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“내가 언제 동의했지?” 자동결제 피해, 환불받을 수 있나요?

1. 분명 한 번만 쓰려고 했는데… 다음 달 요금이 빠져나갔어요얼마 전, 카드 명세서를 보다가 이상한 결제 하나를 발견했어요.9,900원. 처음엔 뭔지도 몰랐는데,지난달 무료 체험했던 앱이 자동으로 결제된 거였죠.‘첫 달 무료, 다음 달부터 유료 전환’이란 조건이 숨어 있었던 거예요.그런데 정말 황당한 건,결제 전 안내도 없었고, 문자나 이메일 고지도 전혀 없었다는 점.바로 고객센터에 환불 요청했는데,돌아온 답변은 이랬어요.“이미 결제된 건 환불 불가입니다. 약관에 동의하셨습니다.” 진짜 ‘내가 언제 동의했지?’ 싶은 순간이었죠.하지만 그때부터 본격적으로 찾아봤어요.“이런 자동결제, 진짜 환불 못 받는 게 맞을까?”  2. 자동결제, 정말 ‘묵시적 동의’라도 법적 효력이 있을까?결론부터 말하자면,📌 자..

생활 법률 2025. 4. 10. 22:12
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