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문 앞에 두고 간 택배, 분실되면 누구 책임일까요?

1. “배송은 완료됐다는데, 물건은 어디에 있죠?”요즘은 초인종 대신 문자 한 통이 배송 완료를 알려주는 시대입니다.“문 앞에 두고 갑니다”라는 안내는 편리하지만,가끔은 이런 방식이 예상치 못한 문제를 일으키기도 하죠.🔹 C씨는 온라인 쇼핑몰에서 20만 원 상당의 전자기기를 주문했습니다.🔹 배송 조회엔 ‘배달 완료’로 떴지만, 현관 앞엔 택배가 없었습니다.🔹 결국 CCTV를 확인해보니, 누군가 상자를 들고 유유히 사라지는 모습이 찍혀 있었죠.C씨는 곧바로 택배사에 연락했지만, 돌아온 답변은 단호했습니다.“문 앞에 정확히 배송했기 때문에 책임지기 어렵습니다.” 이럴 때 정말로 택배사는 아무 책임이 없을까요? 2. 법원의 판단은? "사전 동의 없는 문 앞 배송은 과실"2022년 서울중앙지방법원에서는 유..

생활 법률 2025. 4. 12. 21:03
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